Dentro da seção de Servicing, acessível a usuários que receberam permissões de acesso (Como criar um usuário com acesso à seção "Servicing"? ), diferentes tipos de relatórios podem ser visualizados.
Painel de Controle
Acessando Servicing >Control Panel, os usuários podem visualizar um painel que, para um intervalo máximo de 30 dias, exibirá informações importantes para a operação diária.
Neste painel de controle, os seguintes dados podem ser visualizados: a) a quantidade de reservas de acordo com seu status, b) a quantidade de reservas por fonte de conteúdo, c) a quantidade de reservas por status e fornecedor, d) a quantidade de EMDs por fornecedor, e) a quantidade de reservas por canal de vendas (IDweb), f) a evolução de emissões nos últimos 30 dias e g) a quantidade de buscas realizadas no sistema.
Exemplo: Busca - Últimos 30 dias
A evolução das buscas mostrará a quantidade de buscas geradas para os fornecedores do sistema dia a dia nos últimos 30 dias, incluindo tanto o total de buscas realizadas nos diferentes pontos de venda quanto as buscas efetivamente geradas para os fornecedores ou fontes de conteúdo.
Seção Relatórios
Acessando Servicing > Reports, os usuários podem baixar uma certa quantidade de relatórios em formato .csv, permitindo a gestão da
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Relatório de Ancillaries
No relatório de ancillaries, os usuários podem visualizar as reservas que contêm ancillaries associados, juntamente com o tipo e o status de cada um.
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Relatório de Bookings
No relatório de Reservas, os usuários podem visualizar, para um intervalo de datas especificado, uma lista de reservas geradas no sistema, incluindo informações como status (incluindo reservas canceladas, confirmadas e emitidas), origens e destinos, companhias aéreas, over e comissão aplicada, bilhetes (se houver), valores e outros dados importantes.
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Relatório de BookingsByIssueDate
As informações contidas neste relatório são as mesmas do relatório de Reservas, mas incluem apenas reservas emitidas, e o período utilizado para a extração das informações corresponde à data de emissão da reserva, e não à data de criação da mesma.
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Relatório Currency Historic
O relatório Histórico de Moeda oferece informações diárias sobre as taxas de câmbio utilizadas pelo sistema para conversão de moeda, tendo o dólar americano (USD) como base.
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Relatório SearchPCC
Neste relatório, os usuários podem visualizar o total de buscas realizadas por cada ponto de venda registrado no sistema. O relatório mostrará tanto o total de buscas envolvendo um ponto de venda quanto as buscas efetivamente realizadas ao fornecedor. A coluna PCC indica o nome do ponto de venda conforme registrado no sistema, bem como a companhia aérea envolvida na busca, por exemplo, CSDAR-CM.
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Relatório de Tickets (disponível apenas para alguns produtos)
Relatório que inclui bilhetes de cada GDS (Amadeus, Sabre e/ou Galileo) emitidos em cada ponto de venda.