Para que um usuário do Wings tenha acesso ao módulo de Servicing, ele precisa ter um "token de servicing" atribuído.
Este token será gerado assim que o usuário do Servicing for criado com o papel atribuído ao agente. O e-mail do Wings deve sempre coincidir com o e-mail do usuário do Servicing.
O usuário de Servicing só pode ser criado por um usuário que possua a permissão necessária e acesso ao Servicing. Se você for esse usuário, após acessar o Admin Panel, deverá ir até a seção “Wings” no menu lateral esquerdo. Dentro de “Wings”, selecione a opção “Servicing”. No painel direito, será exibida a lista de funcionalidades disponíveis, onde você deverá selecionar “Users.
Selecione a opção "Add user" para exibir o formulário de criação de novos usuários.
Insira os dados com o perfil de usuário necessário: e-mail e nome completo. Também indique o código do cliente da agência e o ID Web de referência. A senha e o Token de Acesso são gerados automaticamente. (clicando no botão violeta com a seta)
Importante: atribuir o(s) perfil(is) e a(s) "Webs" correspondente(s). O usuário do consolidador não precisará de Webs, enquanto o usuário da Agência precisará para visualizar as reservas dos IDs Webs atribuídos.
Perfis:
Agency User: Pode ver apenas as reservas da sua agência (ID Web), pode solicitar emissão/cancelamento.
Agency Admin: Pode ver apenas as reservas da sua agência (ID web). Pode solicitar emissão/cancelamento. Além disso, pode gerar subusuários dentro da agência.
Consolidator User: Pode ver todas as reservas dentro do seu Client Code (pode ver mais de um ID Web). Tem acesso para alterar o status das reservas manualmente.
Consolidator Admin: Mesmas funcionalidades que o Consolidator User; mas também pode modificar as configurações (habilitar/desabilitar providers, modificar feess, atribuir descontos, etc.)
Reporting for Consolidator: Acessa os relatórios do Consolidador.
Reporting for Agency: Acessa os relatórios da agência.
Enable terminal on booking page: Permite ao usuário acessar a tela azul do GDS a partir da reserva, desde que seja conteúdo próprio.
Lembre-se de selecionar "Save" para concluir a criação.
Como carregar o Token de Acesso?
Usuários com o perfil "Consolidator Admin" podem gerar um usuário no Servicing.
Uma vez criado o "user" no Servicing do usuário ao qual deseja dar acesso ao módulo e com o token gerado automaticamente você deverá copiar o token para inseri-lo na conta Wings deste usuário.
Lembre-se de que o e-mail do usuário do Wings deve coincidir com o e-mail do usuário no Servicing.
Copie o token de acesso:
O usuário deverá colar o token na seção "Configurações da conta" de sua conta.
No campo "Servicing access token", cole o token copiado do usuário de Servicing.
Após clicar em "Salvar Alterações", este novo usuário terá acesso ao módulo de Servicing dentro do ambiente Wings da agência.