Nesta seção, será informado o e-mail para recebimento das notificações com as alterações das reservas feitas no GDS, NDC LA, NDC LH, NDC CM.
Para adicionar uma configuração de e-mail para Mudanças de Horário, vá para "Servicing" e no menu de opções clique em "Schedule Change Emails", em seguida, selecione "New Record" para começar a inserir os dados.
Insira o IDWeb e coloque o e-mail para receber as notificações de Schedule Changes.
Por fim, clique em "Save" para salvar as alterações.
Observação: As Schedule Changes de conteúdo NDC que não estejam listadas no início do artigo serão enviadas diretamente para o e-mail registrado na reserva.
Se a funcionalidade estiver ativada e um e-mail tiver sido carregado, o sistema verificará as filas em busca de segmentos em TK (mudança de horário), UN (cancelamento de voo) e, ocasionalmente, pode aparecer um HX, quando um passageiro é no-show.
A mudança é analisada para definir uma severidade, e uma notificação é enviada ao e-mail designado, adicionando a severidade no assunto do e-mail, de acordo com a seguinte classificação:
- Low: mudança inferior a 5 minutos
- Medium: mudança entre 5 minutos e 2 horas
- High: mudança superior a 2 horas ou voo cancelado
Esta automação está disponível para Sabre e Amadeus.
- Sabre: As filas 5, 6 e 7 serão verificadas. Categoria e subcategoria, 0.
- Amadeus: A fila 7 será verificada. Categoria 1. Subcategoria 1, 2, 3 e 4.