En ésta sección se indicará el email donde llegarán las notificaciones con los cambios de las reservas realizadas en GDS y NDC LA, NDC CM y NDC LH
Para agregar una configuración del email de Schedule Changes, ir a "Servicing" y en el menú de opciones clickear en "Schedule Changes Email", luego seleccionar "New Email" para comenzar con la carga de datos.
2)
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Se carga el IDWeb y se coloca el email destinado a la recepción de las notificaciones de Schedule Changes.
Por ultimo, hacer clic en "Guardar" para salvar los cambios.
Aclaracion: Los Schedule Changes de contenido NDC que no es enumerado al comienzo del artículo, se enviaran directamente al email cargado en la reserva.
Si la funcionalidad se encuentra activada, y se ha cargado un email; el sistema chequeará las colas en busca de segmentos en TK (cambio de horario), UN (cancelación de vuelo) y, ocasionalmente, puede figurar un HX, cuando un pasajero es no-show.
Se analiza el cambio para definir una severidad y se envía la notificación al mail asignado, agregando la severidad al asunto del correo, según la siguiente clasificación:
Low: cambio menor a 5 minutos
Medium: cambio entre 5 minutos y 2 horas
High: cambio mayor a dos horas o vuelo cancelado
Ésta automatización está disponible para: Sabre y Amadeus.
Sabre: Se chequearán las colas 5, 6 y 7. Categoría y subcategoría, 0
Amadeus: Se chequeará la cola 7. Categoría 1. Subcategoría 1, 2, 3 y 4.