El Control de Crédito Externo permite gestionar y supervisar los límites de crédito de las agencias a través del back office utilizado por la organización. De esta forma, se centraliza el control en el sistema de gestión de cada cliente, garantizando mayor precisión y alineación con sus procesos internos.
Importante: el límite de crédito se administra desde el back office correspondiente. La modalidad de configuración y gestión de dicho límite dependerá exclusivamente del proveedor del back office.
Paso 1 – Solicitud de activación a Starlings
Para habilitar la funcionalidad, es necesario nos solicites la activación del Control de Crédito Externo.
La activación estará sujeta a la disponibilidad de integración con los back offices actualmente soportados por la plataforma.
Paso 2 – Obtener y cargar las credenciales del back office
Una vez activada la funcionalidad:
Deberán solicitar a su back office las credenciales (mail, usuario, contraseña de acceso y todos los datos que se soliciten, de acuerdo a cada proveedor)
Estas credenciales deberán cargarse en el panel de Integraciones para la organización de Wings, dentro de la sección Credit Control:
Luego, haz click en "+Add" para agregar una nueva integración. Debes completar los siguientes campos:
1- Type: Selecciona "CreditControl" como tipo de integración.
2- Name: Selecciona un nombre para identificar la nueva integración.
3- Descripción (opcional): Indica una descripción para más detalles.
4- Provider: Selecciona el proveedor para identificar la nueva integración.
5- Ingresa el usuario y contraseña provistos por el Back Office.
Paso 3 – Configuración de cada agencia
Una vez creada la integración, deberás ingresar a la configuración de cada agencia, donde será necesario:
A) Ingresar el Client Code correspondiente, que permitirá asociar correctamente la agencia con el back office.
Aquí será necesario:
1 - Activar la opción de "Enable Client Code".
2 - Mandatory: Activarlo para que sea un dato obligatorio al momento de crear la reserva.
3 - Valor por defecto: Ingresar un código de cliente si es el mismo para todas las reservas que se procesen en esa agencia.
B) Acceder a la solapa Credit Control y agregar el límite de crédito externo asignado para dicha agencia:
Luego, ingresar:
1 - Module: Seleccionar el módulo donde se quiere establecer el control de crédito externo (Wings, Feathers o Nest).
2 - Provider: Elegir el Back Office.
3 - Currency: Selecciona la moneda en la que trabajará el back office
4 - Insufficient credit notification: Activarlo si se quiere dar aviso a/los correo/s que deseen configurar.
Al crearlo, se activará el control de crédito externo en la agencia:
Importante: Dentro de una misma agencia, no es posible asignar más de 1 control de crédito.