Este artículo explica cómo crear y configurar agencias dentro de la plataforma de Starlings.
La funcionalidad está disponible únicamente para usuarios administradores de consolidador, quienes podrán dar de alta nuevas agencias, asignar módulos, definir formas de pago, configurar credenciales de API y establecer reglas personalizadas según las necesidades de cada negocio.
Acceso a la sección de agencias
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Ingresar al Panel de Consolidador > Agencias.
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Se desplegará el listado de todas las agencias asociadas al consolidador.
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Para crear una nueva, hacer clic en “+ Add agency” (ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla).
Al hacerlo, se abrirá una ventana en la que se deberán completar los datos de la nueva agencia, paso a paso.
1. Datos de la Agencia
En esta primera sección se carga la información general de la agencia.
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Environment: por defecto se selecciona Producción, salvo indicación contraria del equipo de Starlings.
Importante: si la agencia está en Testing y se cambia a Production, todas las reservas de prueba se eliminarán y no se podrá revertir. -
Grupos: asociar la agencia a alguno de los grupos creados previamente por el consolidador.
➡️ Una vez completados los datos, hacer clic en “Update agency data”.
2. Selección de Módulos
Una vez guardada la información general, dentro de la misma seccion "General", se desplegarán los módulos habilitados a nivel consolidador, para que sean activados y posteriormente configurados.
Wings
Configuraciones vinculadas a la búsqueda y reserva de vuelos.
>PAYMENTS
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Formas de pago: definir si se permite cash y/o card.
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Gestión de tarjetas de crédito: habilitar para que la administración sea solo a nivel de agencia. Se deshabilita la opción de tarjeta de credito a nivel cliente.
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Comisiones:
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Mostrar u ocultar el detalle de comisión para los usuarios (excepto administradores).
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Configurar si se visualiza el importe neto o si se muestra el bruto tachado junto al neto.
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Otros:
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Habilitar campo KTN (viajero preaprobado para seguridad en aeropuertos).
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Ocultar el fee del consolidador en pagos cash.
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Asignar un nombre al fee de agencia.
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>API CREDENTIALS
Paso fundamental para definir el contenido que la agencia mostrará en las búsquedas de vuelos.
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Las credenciales de la primera agencia serán entregadas por Starlings.
¿Cómo configurar las API Credentials para tu agencia?
>TICKETING & ISSUE REMARKS
Ticketing
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Emisión: habilitar o deshabilitar.
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Si está habilitada, seguirá el flujo configurado en el Robot AutoTK (on-demand o automático).
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Si está deshabilitada, se requerirá aprobación del consolidador y se solicitará un correo de autorización.
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Reemisión y reembolso: se pueden habilitar por agencia, siempre que el consolidador tenga el producto activo.
Issue Remarks
Definir los campos obligatorios que la agencia deberá completar al momento de reservar.
>FLIGHT RESTRICTIONS
Configurar restricciones a nivel de agencia, como:
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Excluir validating carrier
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Excluir operating carrier
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Limitar por países o ciudades en la búsqueda de vuelos.
>MESSAGES
Agregar mensajes personalizados en:
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Pie de página de itinerarios y cotizaciones.
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Checkout (mensaje mostrado al cierre de la reserva).
Ejemplo:
>OTHER
Se podrá habilitar la opción para importar reservas a la plataforma.
>CLIENT CODE
>CREDITO CONTROL
Configurar el control de crédito de la agencia.
¿Cómo configurar el control de crédito?
>BRANDING.
Opción de asignar un logo para personalizar la plataforma de la agencia.
CREACIÓN MASIVA DE AGENCIAS:
Se puede crear agencias de forma masiva mediante la carga de un archivo en formato CSV.
Al importar el archivo, se completarán los datos iniciales y obligatorios para la creación de las agencias. Posteriormente, se podrá editar y configurar otros servicios directamente desde la plataforma para completar la configuración.