Configuración de TOTP (Time-based One-Time Password)
Autenticación de dos factores (2FA)
La autenticación mediante TOTP (Time-based One-Time Password) se habilita automáticamente a nivel consolidador y aplica a todos los usuarios del consolidador y de las agencias/empresas.
Este método requiere el uso de una aplicación autenticadora instalada en un dispositivo móvil. Algunas aplicaciones compatibles son:
- Google Authenticator
- Microsoft Authenticator
Primera configuración
La primera vez que el usuario ingrese a la plataforma, se le solicitará configurar el segundo factor de autenticación.
1. Hacer clic en Enable 2FA.
2. El sistema solicitará nuevamente la contraseña del usuario para confirmar su identidad.
3. Una vez instalada la aplicación autenticadora en el teléfono móvil, seguir los pasos indicados en la ventana emergente:
- Escanear el código QR con la aplicación autenticadora.
Ingresar el código de 6 dígitos generado por la aplicación.
Importante: el código tiene una validez aproximada de 20 segundos y se renueva automáticamente al finalizar ese período.
- Hacer clic en Verify para completar la configuración.
4. Al finalizar, se mostrará una ventana de confirmación indicando que la autenticación se configuró correctamente. Desde esta pantalla también será posible descargar los códigos de recuperación, que permitirán acceder a la cuenta en caso de perder el acceso a la aplicación autenticadora. (Recomendado)
5. Hacer clic en Finish para finalizar el proceso y regresar a la plataforma Starlings.
Inicios de sesión posteriores
Esta configuración se realiza una única vez por usuario.
Una vez que la aplicación autenticadora haya quedado vinculada a la cuenta, en cada nuevo inicio de sesión la plataforma únicamente solicitará el código de verificación de 6 dígitos generado por la aplicación autenticadora.